GOTOWE WDROŻENIE · E-MAIL
Nowa wiadomość dostaje kategorię, właściciela, termin reakcji i widoczny status.
Jedna skrzynka przestaje być listą rzeczy do zapamiętania. Wiadomość tworzy sprawę albo trafia do jawnej kolejki weryfikacji. Zespół widzi, co jest nowe, co czeka na odpowiedź i co przekroczyło termin.
Najpierw potwierdzam dopasowanie i termin. Nie sprzedaję pakietu, jeżeli dostęp albo proces nie mieści się w jego granicach.
CO ZMIENIA SIĘ PO WDROŻENIU
Skrzynka → uporządkowane sprawy
Dla małego zespołu obsługującego zapytania, serwis lub administrację przez jedną wspólną skrzynkę.
W CENIE
Dokładny zakres pakietu
- jedną skrzynkę i jednego dostawcę poczty
- od 3 do 5 uzgodnionych kategorii
- deduplikację ponownie przetworzonej wiadomości
- centralny rejestr oraz widoki: Nowe, Do odpowiedzi, Po terminie, Obsłużone
- jeden alert i jawną kolejkę Do weryfikacji
- testy na 20–30 zanonimizowanych wiadomościach
POZA ZAKRESEM
Tego pakiet nie udaje
- import pełnej historii skrzynki
- OCR i interpretację załączników
- autonomiczne wysyłanie odpowiedzi
- scalanie semantyczne skomplikowanych wątków
- monitoring 24/7 i koszty narzędzi zewnętrznych
CZEGO POTRZEBUJĘ OD CIEBIE
Start bez wielkiej dokumentacji.
- 01konto lub bezpieczny dostęp testowy do jednej skrzynki
- 02opis kategorii i osób odpowiedzialnych
- 0320–30 zanonimizowanych przykładów wiadomości
PO CZYM ODBIERAMY
Rezultat da się sprawdzić.
- 01powtórne przetworzenie identyfikatora nie tworzy duplikatu
- 02wiadomość tworzy sprawę albo trafia do Do weryfikacji
- 03widoki i alert zgadzają się z uzgodnioną próbką
- 04żadna odpowiedź nie wychodzi automatycznie bez osobnej zgody
JAK WYGLĄDA REALIZACJA
Cztery etapy. Każdy kończy się konkretnym stanem.
- 01
Potwierdzenie zgodności
Sprawdzam źródło, system docelowy, dostęp i to, czy proces mieści się w opisanych granicach.
- 02
Zakres i termin
Dostajesz pisemne potwierdzenie ceny, terminu, materiałów oraz scenariuszy odbioru.
- 03
Wdrożenie
Buduję najwęższy kompletny przepływ. Niewiadome i błędy pozostają widoczne.
- 04
Odbiór i stabilizacja
Przechodzimy przez uzgodnione przypadki, przekazuję dokumentację i zaczyna się okres stabilizacji.
NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Zanim wybierzesz następny krok.
Granice są częścią produktu. Dzięki nim cena i termin znaczą coś więcej niż tylko marketingowy nagłówek.
Porównaj pozostałe rozwiązaniaCzy system będzie sam odpowiadał klientom?
Nie w tym pakiecie. Automatyzuję uporządkowanie i odpowiedzialność, nie decyzję merytoryczną. Szkice odpowiedzi lub automatyczna wysyłka wymagają osobnego, świadomie ustalonego zakresu.
Czy obsłużysz kilka skrzynek?
Pakiet obejmuje jedną skrzynkę. Kolejne źródła mogą być osobnym etapem po sprawdzeniu pierwszego przepływu.
NASTĘPNY KROK
Sprawdźmy, czy temat mieści się w gotowym zakresie.
Odpowiem, czy wybrany pakiet pasuje, czego potrzebuję do startu i jaki termin jest realny. Jeżeli problem jest szerszy, nie będę udawał, że mieści się w prostej karcie produktu.
BEZPŁATNIEKrótka rozmowa — 15 minut→- 01 Najpierw potwierdzam dopasowanie i termin.
- 02 Nie pobieram płatności za pakiet, który nie pasuje.
- 03 Granice, wyłączenia i odbiór potwierdzamy przed startem.